ACE/VDA法规政策

  • 课程注册与付款
      1. 课程注册基于付款的顺序。为了确保您的位置，请及时向 VDA 提交付款（现金、微信、AlphaPay等）。请注意，我们按照先到先得的原则操作。
      2. 若课程未达到最低人数要求，ACE / VDA保留取消课程的权利。在这种情况下，将向客户退还学费的100%。
      3. ACE / VDA保留根据需要调整课程时间表、教师或地点的权利。在这种情况下，将提前通知客户，并会合理努力满足他们的需求和偏好。
      4. 已注册学生不得与未授权人员分享 Zoom 会议链接。
  • 优惠政策
      1. ACE/VDA的早鸟优惠政策规定了在指定的早鸟期内，学费享有固定的10%优惠。
      2. 早鸟优惠不能任何其他优惠叠加使用。累计优惠不得超过10%。
      3. 在获得早鸟优惠后，为了确保您在课程中的位置，必须在注册后的三天内完成付款。
      4. 兄弟姐妹优惠仅适用于同时在我校有两名或更多孩子注册课程的家庭。
  • 退款政策
      1. 根据我们的退款百分比政策，以下条款和条件适用于我们服务的退款：
        1. 以获得全额退款，客户需要在所注册学期的计划开始日期前至少提前2周通知ACE / VDA。
        2. 在注册课程学期的开始日期前2周内提出退款申请的客户将获得学费的90%的退款金额。
        3. 在学期开始后提出退款申请的客户将获得剩余学费的50%的退款金融。（请注意：这里指注册的学期开始后，而不是第一天上课的日期）
      2. 1对1或1对2 私教课程的退款需扣除费用的10%作为行政费用。
      3. 关于学分课程，所有学生需支付额外的300加币费用：
        1. 本地学生在学期开始后2周内退课，将退还300加币费用的50%；从第三周开始则不再退还任何费用。
        2. 国际学生的额外300加币费用不予退还。
      4. 所有退款可能以Amilia积分的形式发放，或者通过原始支付方式返还。
      5. 根据我们的政策，以下规定适用于退款处理费和交易费用：
        1. 所有退款交易都需支付强制性的Amilia处理费，费率为1%。
        2. 选择除现金或支票付款方式的客户，还需支付额外的 Netbanx 交易费，费率如下：
          1. 微信/支付宝：1.5%
          2. 信用卡：2.75%
          3. 银联/POS终端：3.25%
          4. 邮件付款: $1.5
        3. 客户将在扣除这些规定费用后收到其退款金额。
  • 试课与分班政策
      1. ACE/VDA 欢迎新学生参加试课。试课有助于评估学生的水平。在试课结束后，我们的教练和工作人员将根据学生的能力和水平推荐合适的课程。
      2. 试课费等同于我们正常的一小时课时费。该费用将在正式报名课程时在学费中抵扣。试课费在任何情况下均不予退还。
      3. 具有一定基础的学生必须在正式报名前完成在线评估测试，作为入学的先决条件，并需支付100加币的评估费用，该费用包括一次测验和半小时的一对一面试，并将在注册时抵扣学费。
      4. 已完成评估并获得明确水平建议的学生将不再具备参加试课的资格。
      5. 对于报名英语课程的学生，参加试课之前需要进行免费分班测试。
      6. 请提前与我们的办公人员协商所有试课安排，不接受临时加入。
      7. 如果学生的水平被认为不适合所报名的课程，ACE/VDA 有权在学生初始课程的前两周内重新分配学生到其他班级。
  • 代课教练政策
      1. 当常规教练因带队参赛、个人事务或其他原因无法授课时，ACE/VDA保留安排代课教练授课的权利。虽然可能无法提前通知，但我们确保代课教练具备与常规教练相同的资质和教学能力。
      2. 请注意，由代课教练授课的课程不予退款，此安排属于ACE/VDA 的运营权利。
  • 缺课/补课政策
      1. 所有缺课必须在本学期内完成补课事宜，缺课课时不可延至下一学期。补课在缺课前或缺课后均可进行。
      2. 学生在一学期内最多能补两次缺课。
      3. 请确保及时提交“请假表”，并提前至少24小时通知我校工作人员，方可视为“正当理由”缺课。未提前通知的缺课将被视为“非正当理由”。
      4. 补课仅适用于“正当理由”的缺课。“非正当理由”的缺课不具备补课资格。
      5. 在突发严重疾病的情况下，只要提交有效的医生证明，学生的缺课将被视为正当理由。
      6. 协商补课时间和安排，是缺课的学生/家长的责任。补课时间可能不与原上课时间相同，也可能由其他老师授课，或在不同的上课地点进行。
      7. 学生被允许参加与他们自己的水平相同或更低的补课课程，但必须确保他们符合适当的年龄范围。
      8. 对于VWA课程，相同的阅读/写作水平课程可能会使用不同的材料。因为课程以学生为中心，并为每个班级的学生定制。
      9. 即使在生病的情况下，VWA学生也必须完成通过电子邮件通知的作业。在学生因疾病无法跟上作业的情况下，教师将协同制定计划，以便学生在回归后能够赶上课堂进度。
      10. 如果因教师取消或不可抗力原因（例如恶劣天气、自然灾害等）而取消课程，VWA/VDA有责任在每节取消的课程期末安排一次补课。如果学生无法在预定的补课日期前参加，那么学生有责任自行寻找并安排在其他时间段上其他班级的补课。
      11. 因参加VDA组队参赛而缺课的课程只能作为Amilia学分退还到学生的账户，可用于未来的注册。此外，也可以安排补课，不受每学期最多两次补课的标准限制。需要特别注意的是，此政策仅适用于VDA组队参加的辩论比赛，不适用于学生自行参加的比赛。
  • 医疗紧急情况
      1. 您必须提供学生（们）在我们的课程中的最新紧急联系信息。这些信息应包括姓名、电话号码以及任何相关的医疗历史或过敏情况。
      2. 通过同意我们的政策，您授权 ACE/VDA 在医疗紧急情况下代表学生（们）的最佳利益采取行动，包括决定医疗护理和治疗。
      3. 在医疗紧急情况下，ACE/VDA 将尽一切努力及时通知您，即学生的父母或监护人，有关情况和采取的措施。您承认在关键情况下，立即的医疗关注可能会被优先考虑。
      4. 如果发生与学生医疗护理相关的任何费用，您同意迅速偿还这些费用给 ACE/VDA。
  • 学生安全
      1. 在线下程期间，所有学生必须留在ACE/VDA的场地内。未经明确授权或监督，严禁学生离开 VDA 的场地。
      2. ACE/VDA 及其关联实体不对学生未经适当授权离开场地而产生的任何后果、事件或风险承担责任。包括学生在离开指定场地期间发生的任何事故、伤害或事件。
      3. 父母或监护人有责任确保学生了解并遵守有关在面对面课程期间留在场地内的政策。
  • 电子邮件资讯和学生照片使用
    1. 通过同意本政策，您授权 ACE/VDA 使用您的电子邮件地址向您发送与 ACE/VDA 及其关联公司相关的新闻通讯和推广材料。这些新闻通讯可能包括来自 ACE/VDA 及其合作伙伴的信息、更新和内容。
    2. 通过接受我们的政策，您承认并同意您的孩子将在 ACE/VDA 及其子公司的线上课程期间保持摄像头开启并显示全名。
    3. 若摄像头因技术原因无法使用，请您提前通知您的教练或 ACE/VDA 办公室，并及时说明情况。
    4. 通过同意我们的政策，您授权 ACE/VDA 及其子公司使用您孩子的照片，用于与 ACE/VDA 相关的推广目的。
    5. ACE/VDA 致力于尊重所有学生的隐私和安全。用于推广目的的照片将经过谨慎选择和使用，以保护学生的隐私。